10月 18 日，湖南省交通運輸廳分別組織各合作發(fā)行銀行、高速公路各經(jīng)營管理單位召開會議，專題調(diào)度全省 ETC 推廣發(fā)行、 ETC 車道運營管理及入口使用率等工作進展情況，認(rèn)真分析當(dāng)前存在的主要問題，安排部署下一步工作。廳黨組成員、總經(jīng)濟師陳石祥出席會議并講話。 在湖南省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，湖南省高速公路 ETC 推廣發(fā)行及 ETC 車道運營管理工作有序推進。截至 2019 年 10 月 16 日，全省發(fā)行 ETC 客戶總量為 541.13 萬，完成本年度發(fā)行任務(wù)的 82.39% ；全省合作發(fā)行銀行增至 16 家，約 5200 家網(wǎng)點已開通 ETC 線下發(fā)行業(yè)務(wù)， 11 家銀行開通了 ETC 線上發(fā)行業(yè)務(wù)， 334 個收費站啟動了 ETC 服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)工作；全省高速公路 ETC 入口使用率為 42.9% ，排名全國第 15 位。 針對當(dāng)前存在的主要問題和下階段工作任務(wù)，陳石祥對提出了四點要求：一是提高政治站位，堅定目標(biāo)任務(wù)，全力沖刺四季度。要講政治、講大局，把握大勢，抓住機遇，集中精力促發(fā)行，千方百計穩(wěn)增量，堅決完成全年ＥＴＣ發(fā)行和入口使用率目標(biāo)任務(wù)。二是凝心聚力，保持發(fā)行熱情不松懈。各家銀行要進行再動員、再部署，切實壓實責(zé)任，認(rèn)真研究下階段發(fā)行的重點目標(biāo)和對象，采取更細(xì)、更實的措施提高發(fā)行量。高速公路各經(jīng)營管理單位要主動作為，成立專門的發(fā)行團隊，會同銀行做好發(fā)行工作。三是進一步規(guī)范管理，做好售后服務(wù)。要加快組建 ETC 售后服務(wù)隊伍，為 ETC 客戶提供咨詢、查詢、安裝推廣服務(wù)、故障受理處理等 ETC 常見售后服務(wù)工作，要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶主動安裝使用 ETC 。四是進一步加快 ETC 車道建設(shè)，及時排查整改設(shè)備故障。組織專門人員力量，強化 ETC 車道的現(xiàn)場管理和服務(wù)，確保車輛有序通行。