4月22日 至 23日 ， 公司組織 我們到 南寧 參加 “打造以目標(biāo)為核心的執(zhí)行力” 主題 培訓(xùn) 。 歷時(shí)兩天，整個(gè)培訓(xùn)過程 令 我感觸頗深，一是學(xué)習(xí)氣氛，現(xiàn)場 參加學(xué)習(xí) 的還有廣西自治區(qū)農(nóng)商行的職工， 大家 都在王海濤講師激情澎湃的授課下分外認(rèn)真 ； 二是培訓(xùn)內(nèi)容，課堂上王海濤講師的授課 讓 我對管理 學(xué) 有了初步的認(rèn)識(shí) 和 理解，以下是我 這 兩天培訓(xùn)的 心得體會(huì) ： 一、 雷霆手段、菩薩心腸 員工希望自己所在的公司是一個(gè)講 人 性化的公司，但公司要求員工遵守規(guī)章制度，在規(guī)章制度及人性化之間難以權(quán)衡。人性化是建立在公平、公正的基礎(chǔ)上， 如果 沒有規(guī)章制度，人性化 又從何落實(shí)呢？ 工作時(shí)間中每個(gè)員工或許都會(huì)有工作之外的一些私事，如果講人性化，那公司規(guī)章、制度還需要制定嗎？所以應(yīng)該在遵守公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)上再去講人性化。 二、 管理者的錯(cuò)誤定位 管理者無須以 勞動(dòng) 模范的姿態(tài)去當(dāng)一名管理者 ， 不要理解為管理者不需要做事 ， 而是在公司一兵一卒的職責(zé)分配上 ， 每個(gè)人的權(quán)責(zé)分工不同 ，管理者不要承擔(dān) 原本 屬于員工的職責(zé)，管理者承擔(dān)了員工的職責(zé)或工作任務(wù)，那員工承擔(dān)什么？每天該做什么？管理者承擔(dān)了員工的職責(zé)和工作任務(wù)，會(huì)讓員工 變得 沒有責(zé)任感 ，更 得不到工作能力上的鍛煉及提升 。 管理者的角色應(yīng)該定位在模范帶頭者、決策導(dǎo)向者 及 輔導(dǎo)者。 三、 意愿、能力、匹配度 任何一個(gè)崗位需要這三項(xiàng)因素匹配，員工的意愿高低能決定做事的效率，員工做事意愿高，則需要培養(yǎng)員工的能力，員工有意愿、有能力則需要安排合適的崗位，意愿高、能力強(qiáng)沒有合適的崗位支撐也會(huì)慢慢磨滅員工的意愿及能力。但一個(gè)崗位又需要由不稱職的人擔(dān)任，員工在一個(gè)崗位上各方面都很稱職，慢慢 地 會(huì) 變成 井底之蛙 ，變成 公司的老油條 。如果 員工喪失了奮斗的激情，也 就不會(huì) 為公司創(chuàng)造 出 更多價(jià)值。 四、 執(zhí)行、管理：員工執(zhí)行不力是表象，管理不善是根本 管理者踐行，員工見行，上行下效。員工執(zhí)行力不夠，要從員工的動(dòng)機(jī)、意愿、感受角度分析，管理者看自己的行為，不要一味的強(qiáng)調(diào)服從，不要只強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任，管理者 同樣需要 看 到 自己的行為責(zé)任，多角度分析，管理方式要不斷更新和變化，管理不善的后果是管理者自己拼命干，員工對著干，最好的情況是跟著干，沒有打造共同的價(jià)值認(rèn)同，情感認(rèn)同，管理不善也直接導(dǎo)致團(tuán)隊(duì) 沒有 凝聚力 。 一個(gè)有高執(zhí)行力的公司，會(huì)讓管理者不用干，員工拼命干。管理的本質(zhì)是為員工服務(wù)，管理者應(yīng)以己為鏡，自我反思，做員工的鏡子，員工也會(huì)和公司達(dá)成共同的愿景，做有價(jià)值的工作，相互鼓舞，相互激勵(lì)。 五、 高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)：共同的目標(biāo) 執(zhí)行的本質(zhì)是為公司創(chuàng)造價(jià)值，如何能讓員工和管理者擰成一股繩共同為公司服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值，以 下 七個(gè)要素缺一不可 ： 相互信任 、 強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo) 、 合理的角色分配 、 有效的溝通技巧 、 持續(xù)改進(jìn)的工作流程、公司制度 、 相互激勵(lì) 。 員工之間不能產(chǎn)生幫派，領(lǐng)導(dǎo)要懂得過濾信息，為下屬樹立目標(biāo)， 學(xué)會(huì) 傾聽 ， 讓員工打開心扉，及時(shí)反饋公司運(yùn)營中的各種不足，從妨礙員工執(zhí)行的人治文化、面子文化、模糊文化三 個(gè) 方面突破，形成一致的高效執(zhí)行力。 六、 設(shè)定目標(biāo)：目標(biāo)越清晰，動(dòng)力越強(qiáng)大 站在公司管理者的角度，員工的目標(biāo)不能讓員工自己決定，員工對金錢、希望創(chuàng)造的價(jià)值、感受、生活方式、未來的成長追求不同，設(shè)定的目標(biāo)不同，希望承擔(dān)的責(zé)任也不同，員工消極的設(shè)定目標(biāo) 會(huì) 讓管理者、員工、公司之間沒有共同的目標(biāo) 。如果 員工成了公司發(fā)展中的旁觀者， 那么 事情做得越多， 會(huì) 錯(cuò)的越多，挨批評也 就 越多， 以致 不愿做公司發(fā)展目標(biāo)的參與者 。 公司應(yīng)將責(zé)任落實(shí)到員工 頭上 ，目標(biāo)落實(shí)到員工 身上 ，鎖定責(zé)任人， 使之 責(zé)任下移， 促之 下屬主動(dòng)，達(dá)成 統(tǒng)一 目標(biāo)。 七、 目標(biāo)的執(zhí)行、結(jié)果 要想做出好的結(jié)果，首先要區(qū)分什么是真正的結(jié)果 。 態(tài)度、職責(zé)、任務(wù)不是結(jié)果，有態(tài)度、有職責(zé)、有任務(wù)不一定能出結(jié)果，要想目標(biāo)的執(zhí)行出來結(jié)果，過程中的檢查很重要，檢查的目的在于糾偏，員工在過程中主動(dòng)匯報(bào)，及時(shí)反饋?zhàn)鍪碌倪M(jìn)展也更能促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 兩天的培訓(xùn)結(jié)束后，我又投入到緊張的工作中 。但與以往不同的是，現(xiàn)在的我 帶著 這些 培訓(xùn)心得 更好地對待手中的工作 ，帶著 “ 如何提高執(zhí)行力 ”這個(gè) 問題 再上路、再 出發(fā) ，不斷地鼓舞自己 勇于實(shí)踐、勇于挑戰(zhàn)、勇于擔(dān)當(dāng)、勇于給自己設(shè)目標(biāo)、勇于執(zhí)行 ！ （ 曾海輝 ） ?